
Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Notre hôtel 3 étoiles, situé à Saintes, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre une enseigne internationale, son équipe dynamique et accueillir notre clientèle dans les meilleures conditions. Type de contrat Contrat : CDI / CDD (à adapter) Temps de travail : 32 heures par semaine Astreintes régulières à prévoir Rémunération : selon le SMIC hôtelier en vigueur, plus rémunération des astreintes Vos missions principales En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients et garant(e) de la qualité de leur séjour. Accueil et relation client Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales Assurer un service client de qualité tout au long du séjour Mettre en place et gérer les petits déjeuners Gestion des réservations Prendre, modifier et confirmer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) Mettre à jour le planning des chambres et optimiser le taux d'occupation Gestion administrative et financière Établir les factures et encaisser les règlements Effectuer les clôtures[...]





















